インターネットエクスプローラをバージョン7にアップデートする際に、色んなトラブルが報告されています。2008年2月13日の自動配信が始まる時には注意が必要です。
もし、アップデートせずに、バージョン6のままを使いたい場合は、
を参考にしてください。
●アップデートする前にすること
以下のソフトは、IE7にアップデートした時の不具合が報告されています。アップデート前に、「プログラムの追加と削除」でアンインストールしておくか、最新バージョンにアップデートしておいたほうが無難です。
- Canon Easy-WebPrint (IE7に対応していません)
- Skypeアドオン
- Googleデスクトップ
- Googleツールバー
- Yahooツールバー
- Adobe Reader 7 (Ver.8 へのアップデートが必要)
●アップデート後にファイヤウォールからメッセージ
ファイヤウォール、あるいは、統合セキュリティ対策ソフト(ノートン インターネット セキュリティ、ウイルスバスター、ウイルス セキュリティ ゼロ など)が導入されている場合には、「Internet Explorer 7 がインターネットに接続しようとしました」のようなメッセージが表示される場合があるので、[許可] を選択する必要があります。
●不具合対策 その1
インターネット一時ファイル、閲覧の履歴データ、および Web フォームのデータを削除してみる。
(1)Internet Explorer を起動します。
(2)ツール バーで、[ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
(3) [全般] タブで、[閲覧の履歴] の [削除] をクリックします。
(4) [閲覧の履歴の削除] ダイアログ ボックスで [ファイルの削除] をクリックし、[ファイルの削除] ダイアログ ボックスで [はい] をクリックします。
(5) [Cookie の削除] をクリックし、[Cookie の削除] ダイアログ ボックスで [はい] をクリックします。
(6) [履歴の削除] をクリックし、[履歴の削除] ダイアログ ボックスで [はい] をクリックします。
(7) [フォームの削除] をクリックし、[フォーム データの削除] ダイアログ ボックスで [はい] をクリックします。
(8) [閉じる] をクリックし、[OK] をクリックします。
●不具合対策 その2
Internet Explorer をアドオンなしモードで起動して、不具合が発生しなくならないかを確認する。
(1) [スタート] ボタンをクリックします。
(2) [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ]、[システムツール]、[Internet Explorer (アドオンなしモード)] の順にクリックします。
(3) Internet Explorer が正常に動作するか確認します。
もし、これで Internet Explorer が正常に動作する場合、ツールバーなどのサード パーティ製アドオンが影響を与えている可能性があります。次の手順で問題となるアドオンを特定し、該当するアドオンを無効にします。
●不具合対策 その3
アドオンソフトを無効にする
(1) Internet Explorer をアドオンなしモードで起動します。
(2) [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックし、[プログラム] タブの [アドオンの管理] をクリックします。
(3) [アドオンの管理] ダイアログ ボックスで、Internet Explorer の動作に影響を与えている可能性のあるアドオンをクリックします。
(4) [設定] の下の [無効] をクリックし、[OK] をクリックします。
(5) Internet Explorer (アドオンなしモード) を終了します。
(6) Internet Explorer を通常の方法で起動します。
問題が発生しなくなった場合は、最後に無効にしたアドオンが Internet Explorer の動作に影響を与えています。
(7) Internet Explorer の動作に影響を与えているアドオンが見つかるまで、手順 (1)〜(6) を繰り返します。
(8) 問題があるアドオンを特定したら、[プログラムの追加と削除] でアドオンをアンインストール、または Internet Explorer のインターネットオプションの [プログラム] タブの [アドオンの管理] で該当のアドオンを [無効] に設定します。
●不具合対策 その4
一時インターネットファイル、Webページの履歴、Coolie、Web フォーム情報およびパスワードを削除をし、アドオンを全て無効にして、変更された設定は全てリセットします。
(1)Internet Explorer を起動します。
(2)ツール バーで、[ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
(3)[詳細設定] タブで [リセット] をクリックし、[OK] をクリックします。
(4)Internet Explorer で問題が解決しているかどうかテストします。
●タブ機能が使えない
XP SP2にIE7を入れてタブ機能が使えない場合は、
(1)レジストリエディタを起動して
(2)HKEY_CURRENT_USER → Software → Microsoft → Windows → CurrentVersion → Policies → Explorer → ClassicShell
(3)このキーを消すか、値を0にする。
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